Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Kèk Hieâh Nâh

Kèk Hieâh Nâh (hierna: Kèk Hieâh Nâh) is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 87394758.

Artikel 1 – Begrippen

In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:
Aanbod: Ieder schriftelijk aanbod aan Koper tot het leveren van Producten door Verkoper waar deze voorwaarden onverbrekelijk mee verbonden zijn.
Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Gebruiker: De natuurlijke persoon die een giftcard feitelijk gebruikt.
Koper: de Consument die een Overeenkomst (op afstand) aangaat met Verkoper.
Overeenkomst: De koopovereenkomst (op afstand) die strekt tot de verkoop en levering van Producten die door Koper gekocht zijn van Kèk Hieâh Nâh.
Producten: De Producten die door Kèk Hieâh Nâh worden aangeboden zijn kleding, accessoires, bedrukte producten in de breedste zin van het woord.
Saldo: het saldo van het resterende tegoed.
Tegoed: de geldwaarde die is gekoppeld aan (de unieke code van) Kèk Hieâh Nâh en in de centrale rekeningsadministratie van Kèk Hieâh Nâh is opgeslagen, waarmee de Gebruiker ten laste van het in de centrale rekeningsadministratie opgeslagen Saldo zaken kan aanschaffen.
Verkoper: De aanbieder van Producten aan Koper, hierna: Kèk Hieâh Nâh.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder Aanbod van Kèk Hieâh Nâh en iedere Overeenkomst tussen Kèk Hieâh Nâh en een Koper en op elk Product dat door Kèk Hieâh Nâh wordt aangeboden.
Voordat een Overeenkomst (op afstand) wordt gesloten, krijgt Koper de beschikking over deze algemene voorwaarden. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Kèk Hieâh Nâh aan Koper aangeven op welke wijze Koper de algemene voorwaarden kan inzien, welke in elk geval op de website van Kèk Hieâh Nâh zijn gepubliceerd, zodat Koper deze algemene voorwaarden eenvoudig kan opslaan op een duurzame gegevensdrager.
In uitzonderlijke situaties kan van deze algemene voorwaarden afgeweken worden als dit expliciet en schriftelijk met Kèk Hieâh Nâh is overeengekomen.
Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende, gewijzigde en vervolgovereenkomsten met Koper. Eventuele algemene en/of inkoopvoorwaarden van Koper worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden gedeeltelijk of geheel nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden in stand en zal de nietige/vernietigde bepaling(en) vervangen worden door een bepaling met dezelfde strekking als de originele bepaling.
Onduidelijkheden over de inhoud, uitleg of situaties die niet geregeld zijn in deze algemene voorwaarden dienen beoordeeld en uitgelegd te worden naar de geest van deze algemene voorwaarden.
Indien in deze algemene voorwaarden wordt verwezen naar zij/haar, dient dit tevens te worden opgevat als een verwijzing naar hij/hem/zijn, indien en voor zover van toepassing.

Artikel 3 – Het Aanbod

Alle door Kèk Hieâh Nâh gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven. Indien het Aanbod beperkt of onder specifieke voorwaarden geldig is, wordt dit uitdrukkelijk in het aanbod vermeld. Van een Aanbod is eerst sprake als deze schriftelijk is vastgelegd.
Kèk Hieâh Nâh is slechts aan het Aanbod gebonden indien de aanvaarding hiervan door Koper schriftelijk binnen 30 dagen wordt bevestigd, Koper een bestelling heeft geplaatst of doordat Koper het verschuldigde bedrag reeds heeft voldaan. Niettemin heeft Kèk Hieâh Nâh het recht een Overeenkomst met een potentiële Koper om een voor Kèk Hieâh Nâh gegronde reden te weigeren.
Het Aanbod bevat een nauwkeurige omschrijving van het aangeboden Product met bijbehorende prijzen. De beschrijving is dusdanig gedetailleerd zodat Koper in staat is om een goede beoordeling van het Aanbod te maken. Kennelijke vergissingen of fouten in het Aanbod kunnen Kèk Hieâh Nâh niet binden. Eventuele afbeeldingen en specifieke gegevens in het Aanbod zijn slechts een indicatie en kunnen geen grond zijn voor enige schadevergoeding of het ontbinden van de Overeenkomst (op afstand). Kèk Hieâh Nâh kan niet garanderen dat de kleuren in de afbeelding exact overeenkomen met de echte kleuren van het Product.
Levertijden en Termijnen vermeld in het Aanbod van Kèk Hieâh Nâh zijn indicatief en geven de Koper bij overschrijding ervan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Een samengestelde prijsopgave verplicht Kèk Hieâh Nâh niet tot levering van een deel van de in de aanbieding of Aanbod begrepen zaken tegen een deel van de opgegeven prijs.
Indien en voor zover sprake is van een aanbieding geldt dit niet automatisch voor nabestellingen. Aanbiedingen zijn slechts geldig tot de voorraad strekt, en volgens het op-is-op-principe.

Artikel 4 – Totstandkoming van de Overeenkomst

De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Koper een Aanbod van Kèk Hieâh Nâh heeft aanvaard door een bestelling te plaatsen, dan wel het betreffende Product te betalen.
Een Aanbod kan door Kèk Hieâh Nâh gedaan worden via de website.
Indien Koper het Aanbod heeft aanvaard door een Overeenkomst te sluiten met Kèk Hieâh Nâh, zal Kèk Hieâh Nâh de Overeenkomst met Koper schriftelijk, althans per e-mail bevestigen.
Indien de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van het Aanbod is Kèk Hieâh Nâh daaraan niet gebonden.
Kèk Hieâh Nâh is niet gehouden aan een Aanbod indien Koper redelijkerwijs had kunnen verwachten of heeft moeten begrijpen of behoorde te begrijpen dat het Aanbod een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. Aan deze vergissing of verschrijving kan Koper geen rechten ontlenen.
Koper zijnde een Consument heeft het recht om binnen de wettelijke termijn van 14 dagen haar herroepingsrecht te doen gelden. Indien herroeping van toepassing is, zal Koper zorgvuldig omgaan met het Product en de verpakking. Zij zal het Product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het Product vast te stellen. De directe kosten voor het terugsturen van het Product zijn voor rekening van Koper.
Voor Koper zijnde Bedrijf is het herroepingstermijn uitgesloten.
In geval van giftcards is het herroepingsrecht voor Koper zijnde een Consument uitgesloten bij de aankoop van giftcards, indien Koper zijnde een Consument hier uitdrukkelijk van af ziet.
Producten die wegens een beperkte houdbaarheid na het verbreken van de verzegeling, maatwerk en/of hygiënische redenen niet teruggenomen kunnen worden na het openen van de verzegeling, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Dit staat uitdrukkelijk vermeld in het Aanbod.

Artikel 5 – Uitvoering van de Overeenkomst

Kèk Hieâh Nâh zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
Indien en voor zover een goede uitvoering van de Overeenkomst dit vereist, heeft Kèk Hieâh Nâh het recht bepaalde werkzaamheden naar eigen inzicht te laten verrichten door derden.
Koper draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Kèk Hieâh Nâh aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Koper redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig aan Kèk Hieâh Nâh worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de Overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Kèk Hieâh Nâh zijn verstrekt, heeft Kèk Hieâh Nâh het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten.
Bij de uitvoering van de Overeenkomst is Kèk Hieâh Nâh niet verplicht of gehouden om de aanwijzingen van Koper op te volgen indien daardoor de inhoud of omvang van de Overeenkomst wordt gewijzigd. Indien de aanwijzingen meerwerk opleveren voor Kèk Hieâh Nâh, is Koper gehouden om dienovereenkomstig de aanvullende- of bijkomende kosten te vergoeden.
Kèk Hieâh Nâh kan alvorens over te gaan tot uitvoering van de Overeenkomst zekerheid verlangen van Koper, dan wel volledige vooruitbetaling.
Kèk Hieâh Nâh is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, die is ontstaan doordat Kèk Hieâh Nâh is uitgegaan van door de Koper verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Kèk Hieâh Nâh bekend was.
Koper vrijwaart Kèk Hieâh Nâh voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden en welke aan Koper toerekenbaar zijn.
Koper kan kortingscoupons gebruiken bij de aankoop van een Product.

Artikel 6 – Giftcards

De giftcard kan enkel in de webshop van Kèk Hieâh Nâh worden verzilverd. Het desbetreffende product moet hierbij fysiek of digitaal getoond worden aan Kèk Hieâh Nâh. De Gebruiker hoeft hierbij het betalingsbewijs niet te laten zien.
Elke giftcard is voorzien van een unieke codecombinatie (AANTAL-cijferig kaartnummer en veiligheidscode). Koper en/of Gebruiker dient de giftcard en de betreffende aankoopbewijzen zorgvuldig te bewaren. In geval van diefstal, verlies of onbevoegd gebruik door derden van deze code vindt geen vergoeding of vervanging plaats.
Het gebruik van de giftcard is in de volgende situaties niet meer mogelijk:

indien het saldo volledig is besteed bij de Kèk Hieâh Nâh;
indien de onderneming van Kèk Hieâh Nâh is opgehouden te bestaan al dan niet als gevolg van faillissement.

De giftcard is na aankoop twee jaar geldig. Deze geldigheidsduur staat achterop de kaart vermeld, evenals de verwijzing naar deze voorwaarden. Na deze periode vervalt elke aanspraak op het saldo van de giftcard.
De giftcard is niet inwisselbaar voor geld.
Over het op de giftcard beschikbare Saldo wordt geen rente vergoed.
Het is Koper c.q. Gebruiker niet toegestaan om de giftcard als betaalmiddel te gebruiken voor de voldende doeleinden:

Gebruik voor commerciële doeleinden;
Gebruik op fraudeleuze wijze of op een wijze die een strafbaar feit behelst (bijv. witwassen);
Gebruik op een wijze die strijdig is met het geldende recht, inbreuk maakt op licenties, deze algemene voorwaarden of anderszins de rechten van derden schendt;
(Poging tot) doorverkoop van de service of een onderdeel hiervan aan derden of poging tot commerciële uitbating van de service op welke wijze dan ook;
Gebruik voor ongeoorloofde manipulaties (hackeraanvallen), modificaties of beperkingen van de veiligheid respectievelijk functionaliteit van de service of van deze dan wel andere websites;
Gebruik voor loterijen, wed- of gokdiensten die niet over alle vereiste licenties en vergunningen beschikken om in de voor u bepalende rechtsstelsels loterijen, wed- of gokdiensten te mogen aanbieden.

Artikel 7 – Bedrukking Producten

Kèk Hieâh Nâh levert de producten met de eigenschappen die Koper op grond van de Overeenkomst bij normaal gebruik mag verwachten.
Kennelijke tik-, zet- en drukfouten waardoor onopzettelijk een verkeerde verkoopprijs zou kunnen worden gecommuniceerd worden voorbehouden.
De kleuren op de afbeeldingen op de website en van de bedrukkingen kunnen afwijken ten gevolge van verschillen in beeldschermtype, beeldscherminstellingen en beeldschermkwaliteit.
Kèk Hieâh Nâh zal zich inspannen om de bedrukking op de Producten zo gelijk mogelijk overeen te laten komen met de werkelijkheid, desalniettemin kan de kleur, positie en grootte van de de daadwerkelijke bedrukking op een kledingstuk afwijken van hetgeen op de website weergegeven wordt. Kleine afwijkingen kunnen nimmer een grond vormen voor het afkeuren van het afgeleverde Product.
Het is nagenoeg niet mogelijk om de achtergrondkleur van de afbeelding gelijk te maken aan de kleur van het Product waarop deze wordt bedrukt, om zodoende de achtergrond te kunnen verbergen. Het is namelijk niet mogelijk om de exacte kleur te bepalen vanaf een beeldscherm om er vervolgens vanuit te gaan dat de printer en/of de machine exact dezelfde kleur print/borduurt. Indien dit zich voordoet kan Kèk Hieâh Nâh geen enkel resultaat garanderen en is Koper gehouden het resultaat te accepteren.
De Koper zal geen afbeeldingen en/of visuele inhoud aanbieden die in strijd zijn met de Nederlandse wetgeving. Daarnaast verzekert de Koper dat op de verstrekte afbeeldingen en/of visuele inhoud geen rechten van derden rusten. Eventuele inbreuken op auteurs- of intellectuele eigendomsrechten komen in dat geval volledig voor rekening van de Koper.
De afbeeldingen en/of teksten die door de Koper aangeleverd worden, worden door Kèk Hieâh Nâh automatisch verwerkt. Dit kan ten gevolge hebben dat eventuele fouten niet worden gecorrigeerd. De Koper is hier zelf verantwoordelijk voor bij het personaliseren van de Producten.
De afmetingen die getoond worden op de website zijn een indicatie en niet bindend. De maatvoering en afmetingen kunnen per merk en binnen een merk per artikel verschillen en onderling afwijken.
Kèk Hieâh Nâh kan indien dit nodig is voor de uitvoering van de Overeenkomst het ontwerp van de bestelling aanpassen. Een voorbeeld hiervan is het wijzigen van het format van teksten en afbeeldingen en het dikker maken van een tekst om deze beter zichtbaar te maken.
Indien Kèk Hieâh Nâh van mening is dat de inhoud van de Overeenkomst ongepast is, kan Kèk Hieâh Nâh deze weigeren. Het is aan Kèk Hieâh Nâh om te bepalen of iets ongepast is.

Artikel 8 – Advies

Kèk Hieâh Nâh kan indien daartoe opdracht is gegeven een advies geven en een ontwerp maken van het aangevraagde Product. Dit advies zal betrekking hebben op de maakbaarheid van het Product. De inhoud hiervan is niet bindend en slechts adviserend van aard, doch zal Kèk Hieâh Nâh de op haar rustende zorgplichten in acht nemen. Opdrachtgever beslist zelf en op eigen verantwoordelijkheid of zij de adviezen opvolgt en door zal gaan met de uitvoering van de Overeenkomst.
De door Kèk Hieâh Nâh verstrekte adviezen, in welke vorm dan ook, zijn nimmer aan te merken als bindend advies.
Opdrachtgever is op eerste verzoek van Kèk Hieâh Nâh verplicht om door haar verstrekte voorstellen te beoordelen. Indien Kèk Hieâh Nâh wordt vertraagd in haar werkzaamheden, doordat Opdrachtgever niet of niet tijdig een beoordeling op een door Kèk Hieâh Nâh gedaan voorstel, is Opdrachtgever te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de hierdoor ontstane gevolgen, zoals vertraging.
De aard van de dienstverlening brengt met zich mee dat het resultaat te allen tijde afhankelijk is van externe factoren, zoals de kwaliteit van het te bedrukken Product en de printer.
Opdrachtgever zal Kèk Hieâh Nâh schriftelijk voorafgaand aan de aanvang van de werkzaamheden alle omstandigheden melden die van belang zijn of kunnen zijn met inbegrip van enige punten en prioriteiten waarvoor Opdrachtgever aandacht wenst

Artikel 9 – Levering

Indien de aanvang, voortgang of (op)levering van de Overeenkomst wordt vertraagd doordat bijvoorbeeld Koper niet of niet tijdig alle gevraagde informatie heeft aangeleverd, onvoldoende medewerking verleent, de (aan)betaling niet tijdig is ontvangen door Kèk Hieâh Nâh of er door andere omstandigheden buiten de macht van Kèk Hieâh Nâh enige vertraging ontstaat, heeft Kèk Hieâh Nâh recht op een redelijke verlenging van de (op)leveringstermijn. Alle overeengekomen (op)leveringstermijnen zijn nooit fatale termijnen. Koper dient Kèk Hieâh Nâh schriftelijk in gebreke stellen en haar een redelijke termijn gunnen om alsnog te kunnen (op)leveren. Koper heeft door de ontstane vertraging geen recht op enige schadevergoeding.
In geval van giftcards ontvangt Koper na betaling van de giftcard een link waarmee hij toegang zal krijgen tot het product. Eventuele fouten in het opgegeven mailadres komen voor rekening en risico van Koper.
De giftcard kan via een link per e-mail gedownload worden en opgeslagen worden op een duurzame gegevensdrager van de Koper. Bij het openen van deze link zal er om een wachtwoord gevraagd worden. Hierbij dient de Koper er zich van bewust te zijn, dat deze link maar vijf keer gebruikt kan worden. Zodra Koper het bestand heeft opgeslagen op een gegevensdrager, kan hij het bestand oneindig openen.
Koper is verplicht de de fysieke zaken af te nemen op het moment waarop deze haar volgens de Overeenkomst ter beschikking worden gesteld, ook indien deze haar later dan overeengekomen worden aangeboden.
Indien de Koper afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, is Kèk Hieâh Nâh gerechtigd de zaken op te slaan voor rekening en risico van Koper.
Indien de Producten worden bezorgd door Kèk Hieâh Nâh of een externe vervoerder is Kèk Hieâh Nâh, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, gerechtigd eventuele bezorgkosten in rekening te brengen. Deze zullen alsdan afzonderlijk worden gefactureerd tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Indien Kèk Hieâh Nâh gegevens behoeft van Koper in het kader van uitvoering van de Overeenkomst, vangt de levertijd pas aan nadat Koper alle gegevens nodig voor de uitvoering aan Kèk Hieâh Nâh ter beschikking heeft gesteld.
Indien Kèk Hieâh Nâh een termijn voor levering heeft opgegeven, is deze indicatief. Voor levering buiten Nederland gelden langere leveringstermijnen.
Kèk Hieâh Nâh is gerechtigd de zaken in gedeelten te leveren, tenzij hiervan bij Overeenkomst is afgeweken of aan de deellevering geen zelfstandige waarde toekomt. Kèk Hieâh Nâh is gerechtigd het aldus geleverde afzonderlijk te factureren.
Leveringen worden alleen uitgevoerd indien alle facturen zijn voldaan tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Kèk Hieâh Nâh behoudt zich het recht voor om levering te weigeren indien gegronde vrees voor niet-betaling bestaat.

Artikel 10 – Verpakking en transport Producten

Kèk Hieâh Nâh verbindt zich jegens Koper om de te leveren zaken behoorlijk te verpakken en op zodanige wijze te beveiligen, dat zij bij normaal gebruik hun bestemming in goede staat bereiken.
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen geschieden alle leveringen inclusief omzetbelasting (btw), inclusief verpakking en verpakkingsmateriaal.
Het aannemen van zaken zonder op-of aanmerkingen op de vrachtbrief of het reçu geldt als bewijs dat de verpakking in goede staat verkeerde ten tijde van de aflevering.

Artikel 11 – Onderzoek, reclamaties Producten

Koper is gehouden het geleverde op het moment van (af)levering, doch in ieder geval binnen 14 dagen na ontvangst van het geleverde te (doen) onderzoeken, doch slechts in die mate uit te pakken of te gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of zij het Product behoudt. Daarbij behoort Koper te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemt met de Overeenkomst en de Producten voldoen aan de eisen die daaraan in het normale (handels-) verkeer gelden.
Koper is verplicht te onderzoeken en zichzelf te informeren op welke wijze het Product gebruikt dient te worden en bij persoonlijk gebruik, het Product conform de gebruiksaanwijzingen te testen. Kèk Hieâh Nâh erkent geen aansprakelijkheid voor het verkeerd gebruiken van het Product door Koper.
Eventuele zichtbare gebreken of tekorten dienen na levering schriftelijk aan Kèk Hieâh Nâh te worden gemeld op «CompanyEmail» en/of via het retourformulier. Koper heeft hiertoe een termijn van 14 dagen na levering. Niet zichtbare gebreken of tekorten behoren binnen 14 dagen na de ontdekking doch uiterlijk binnen 6 maanden na levering te worden gemeld. Bij beschadiging van het Product door onzorgvuldige omgang door Koper zelf, is Koper zelf aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het Product.
Indien ingevolge het vorig lid tijdig wordt gereclameerd, blijft Koper verplicht tot betaling van de gekochte zaken. Als Koper gebrekkige zaken wenst te retourneren, dan geschiedt zulks uitsluitend met voorafgaande schriftelijke toestemming van Kèk Hieâh Nâh op de wijze zoals door Kèk Hieâh Nâh aangegeven.
Indien de Consument zijn herroepingsrecht gebruikt, zal hij het Product en alle toebehoren, voor zover dat redelijkerwijs mogelijk is, in originele staat en verpakking retourneren aan Kèk Hieâh Nâh, conform de retour instructies van Kèk Hieâh Nâh. De directe kosten voor retourzendingen zijn voor rekening en risico van Koper.
Kèk Hieâh Nâh is gerechtigd een onderzoek te starten naar de echtheid en de staat van de geretourneerde Producten voordat terugbetaling zal plaatsvinden.
Terugbetalingen aan Koper worden zo spoedig mogelijk verwerkt, doch de betaling kan uiterlijk 30 dagen na ontvangst van de retourzending duren. Terugbetaling geschiedt op het eerder opgegeven rekeningnummer.
Indien Koper haar reclamerecht uitoefent, heeft zij geen recht om haar betalingsverplichting op te schorten noch om openstaande facturen te verrekenen.
Bij gebreke van een volledige levering, en/of indien een of meerdere Producten ontbreken, en dit aan Kèk Hieâh Nâh te wijten is, zal Kèk Hieâh Nâh na een verzoek daartoe van Koper, het ontbrekende Product(en) nasturen dan wel de resterende order annuleren. De ontvangstbevestiging van de Producten is hierbij leidend. Enige schade die door Koper geleden is ten gevolge van de (afwijkende) omvang van de levering, kan niet verhaald worden op Kèk Hieâh Nâh.

Artikel 12 – Prijzen

Tijdens de geldigheidsduur van het Aanbod worden de prijzen van de aangeboden Producten niet verhoogd, behoudens het geval dat er veranderingen zijn in btw-tarieven.
De in het Aanbod vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
De prijzen zoals genoemd in het Aanbod zijn gebaseerd op de ten tijde van het afsluiten van de Overeenkomst geldende kostenfactoren zoals: de in- en uitvoerrechten, vracht- en lossingskosten, assurantie en eventuele heffingen en belastingen.
Indien sprake is van Producten of grondstoffen waarvan er prijsschommelingen op de financiële markt zijn en waarop Kèk Hieâh Nâh geen invloed heeft, kan Kèk Hieâh Nâh deze Producten met variabele prijzen aanbieden. Bij het Aanbod wordt vermeld dat de prijzen richtprijzen zijn en kunnen schommelen.

Artikel 13 – Betaling en incassobeleid

Betaling kan vooraf of achteraf geschieden in de valuta waarin is gefactureerd via de aangegeven methode.
Koper kan geen rechten of verwachtingen ontlenen aan een vooraf afgegeven begroting, tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.
Koper dient betaling ineens te voldoen op het aan haar kenbaar gemaakte rekeningnummer en gegevens van Kèk Hieâh Nâh. Partijen kunnen enkel na expliciete en schriftelijke toestemming van Kèk Hieâh Nâh een andere betalingstermijn overeenkomen.
Indien een periodieke betalingsverplichting van Koper is overeengekomen, is Kèk Hieâh Nâh gerechtigd om de geldende prijzen en tarieven schriftelijk aan te passen met inachtneming van een termijn van 3 maanden.
In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van Koper zijn de vorderingen van Kèk Hieâh Nâh op de Koper onmiddellijk opeisbaar.
Kèk Hieâh Nâh heeft het recht de door de Koper gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente. Kèk Hieâh Nâh kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien de Koper een andere volgorde voor de toerekening aanwijst. Kèk Hieâh Nâh kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende rente alsmede de kosten worden voldaan.
Wanneer Koper niet aan haar betalingsverplichting voldoet en niet binnen de daarvoor gestelde betalingstermijn van 14 dagen heeft voldaan aan haar verplichting, zal Koper zijnde een Consument eerst een schriftelijke aanmaning ontvangen met een termijn van 14 dagen na de datum van de aanmaning om alsnog aan de betalingsverplichting te voldoen met daarbij een opgave van de buitengerechtelijke kosten indien Consument binnen die termijn niet aan zijn verplichtingen voldoet, alvorens zij in verzuim raakt.
Vanaf de datum dat Koper in verzuim is, zal Kèk Hieâh Nâh zonder nadere ingebrekestelling aanspraak maken op de wettelijke (handels)rente vanaf de eerste verzuimdag tot algehele voldoening en vergoeding van de buitengerechtelijke kosten conform artikel 6:96 BW te berekenen volgens de staffel uit het besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten van 1 juli 2012.
Indien Kèk Hieâh Nâh meer of hogere kosten heeft gemaakt die redelijkerwijze noodzakelijk zijn, komen deze kosten in aanmerking voor vergoeding. Ook de gemaakte gerechtelijke en executiekosten zijn voor rekening van Koper.

Artikel 14 – Eigendomsvoorbehoud

Alle door Kèk Hieâh Nâh geleverde zaken, blijven eigendom van Kèk Hieâh Nâh totdat de Koper alle navolgende verplichtingen uit alle met Kèk Hieâh Nâh gesloten Overeenkomsten is nagekomen.
Koper is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren indien het eigendom nog niet volledig is overgegaan.
Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is Koper verplicht Kèk Hieâh Nâh zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen.
Voor het geval dat Kèk Hieâh Nâh haar in dit artikel aangeduide eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft Koper reeds nu onvoorwaardelijke en niet herroepbare toestemming en machtiging aan Kèk Hieâh Nâh of door deze aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van Kèk Hieâh Nâh zich bevinden en die zaken mede terug te nemen.
Kèk Hieâh Nâh heeft het recht om de door Koper aangekochte Product(en), onder zich te houden indien Koper nog niet (volledig) aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan, ondanks een verplichting tot overdracht of afgifte van Kèk Hieâh Nâh. Nadat Koper alsnog aan zijn verplichtingen heeft voldaan zal Kèk Hieâh Nâh zich inspannen om de aangekochte Producten zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 20 werkdagen, te leveren aan Koper.
Kosten en overige (gevolg)schade als gevolg van het onder zich houden van de aangekochte Producten komen voor rekening en risico van Koper en zal op eerste verzoek aan Kèk Hieâh Nâh worden vergoed door Koper.

Artikel 15 – Garantie

Kèk Hieâh Nâh staat ervoor in dat de Producten voldoen aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, bruikbaarheid en/of deugdelijkheid en de wettelijke regels/voorschriften ten tijde van de totstandkoming van de Overeenkomst. Dit geldt ook indien de te leveren zaken bestemd zijn voor het gebruik in het buitenland en Koper van dit gebruik ten tijde van het aangaan van de Overeenkomst uitdrukkelijk schriftelijk melding heeft gemaakt aan Kèk Hieâh Nâh.
Kèk Hieâh Nâh garandeert in geval van bedrukte producten geen 100% wasechtheid van zijn drukwerk. De wasechtheid is altijd afhankelijk van hoe Koper omgaat met het Product.
De garantie op het bedrukte Product vervalt indien Koper zich niet aan de wasvoorschriften houdt van het desbetreffende artikel, tevens met inachtneming van onderstaande extra voorschriften:

artikelen altijd binnenstebuiten wassen;
artikelen niet warmer dan 30°C wassen;
een opdruk nooit strijken en de artikelen altijd binnenste buiten strijken;
bedrukte artikelen nooit in een wasdroger;
geen vloeibaar wasmiddel, geen wasverzachter, geen bleekmiddel en geen vlekmiddel gebruiken;
artikelen niet uitwringen.

Onderhavige wasechtheidsgarantie zijn: nylon artikelen (afnemen met vochtige doek), alle caps, hoedjes, petjes en voorts alle artikelen die niet duidelijk van een wasvoorschrift zijn voorzien en/of waarvan bekend mag worden verondersteld dat deze niet dienen te worden gewassen.
Er is geen sprake van garantie indien:

er slijtage optreedt die als normaal beschouwd kan worden;
er veranderingen aan het Product zijn aangebracht, waaronder begrepen reparaties die niet met toestemming van Kèk Hieâh Nâh zijn verricht.
het bewijs van aankoop niet kan worden overlegd, is gewijzigd of onleesbaar is gemaakt;
er gebreken zijn opgetreden die het gevolg zijn van onoordeelkundig gebruik;
er beschadigingen opgetreden zijn door opzet, grove onachtzaamheid of nalatig onderhoud.

Artikel 16 – Opschorting en ontbinding

Kèk Hieâh Nâh is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden, indien Koper de (betaal)verplichtingen uit de Overeenkomst niet of niet volledig nakomt.
Bovendien is Kèk Hieâh Nâh bevoegd de tussen haar en Koper bestaande Overeenkomst, voor zover deze nog niet is uitgevoerd, zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, indien de Koper, niet tijdig of niet behoorlijk voldoet aan de verplichtingen die voor hem uit enige met Kèk Hieâh Nâh gesloten Overeenkomst voortvloeien.
Voorts is Kèk Hieâh Nâh bevoegd de Overeenkomst zonder voorafgaande ingebrekestelling te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.
Indien de Overeenkomst wordt ontbonden, zijn de vorderingen van Kèk Hieâh Nâh op Koper onmiddellijk opeisbaar. Wanneer Kèk Hieâh Nâh de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt zij haar aanspraken uit de wet en Overeenkomst.
Kèk Hieâh Nâh behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen.

Artikel 17 – Beperking aansprakelijkheid

Indien het uitvoeren van de Overeenkomst door Kèk Hieâh Nâh leidt tot aansprakelijkheid van Kèk Hieâh Nâh jegens Koper of derden, is die aansprakelijkheid beperkt tot de in verband met de Overeenkomst door Kèk Hieâh Nâh in rekening gebrachte kosten tenzij de schade is ontstaan wegens opzet of grove schuld. De aansprakelijkheid van Kèk Hieâh Nâh is in ieder geval beperkt tot het schadebedrag dat door de verzekeringsmaatschappij maximaal wordt uitgekeerd per gebeurtenis per jaar.
Kèk Hieâh Nâh is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade, winstderving en/of geleden verlies, gemiste besparingen en schade als gevolg van het gebruik van de geleverde Producten is uitgesloten. Voor Consument geldt een beperking conform hetgeen is toegestaan op grond van artikel 7:24 lid 2 BW.
Kèk Hieâh Nâh is niet aansprakelijk voor en/of gehouden tot herstel van schade ontstaan door het gebruik van het Product. Kèk Hieâh Nâh levert strikte onderhouds- en gebruiksinstructies die door Koper nageleefd dienen te worden. Alle schade aan Producten ten gevolge van het dragen en gebruiken is uitdrukkelijk uitgesloten van aansprakelijkheid (hieronder verstaan gebruikssporen, gebruiksschade, valschade, licht- en waterschade, diefstal, vermissing etc.).
Kèk Hieâh Nâh is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is of kan zijn van enig handelen of nalaten naar aanleiding van (onvolkomen en/of onjuiste) informatie op de website(s) of van gelinkte websites.
Kèk Hieâh Nâh is niet verantwoordelijk voor fouten en/of onregelmatigheden in de functionaliteit van de website en is niet aansprakelijk voor storingen of het om welke reden dan ook niet beschikbaar zijn van de website.
Kèk Hieâh Nâh staat niet in voor een juiste en volledige overbrenging van de inhoud van en door/namens Kèk Hieâh Nâh verzonden e-mail, noch voor de tijdige ontvangst ervan.
Alle aanspraken van Koper wegens tekortschieten aan de zijde van Kèk Hieâh Nâh vervallen indien deze niet schriftelijk en gemotiveerd zijn gemeld bij Kèk Hieâh Nâh binnen een jaar nadat Koper bekend was of redelijkerwijs bekend kon zijn met de feiten waarop zij haar aanspraken baseert. Alle aanspraken van Koper vervallen in ieder geval een jaar na het eindigen van de Overeenkomst.

Artikel 18 – Overmacht

Kèk Hieâh Nâh is niet aansprakelijk wanneer zij ten gevolge van een overmachtssituatie haar verplichtingen op grond van de Overeenkomst niet kan nakomen, noch kan zij gehouden worden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of de in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
Onder overmacht wordt in elk geval verstaan, maar is niet beperkt tot hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, (i) overmacht van toeleveranciers van Kèk Hieâh Nâh, (ii) het niet naar behoren nakomen van verplichtingen van toeleveranciers die door Koper aan Kèk Hieâh Nâh zijn voorgeschreven of aanbevolen, (iii) gebrekkigheid van zaken, apparatuur, programmatuur of materialen van derden, (iv) overheidsmaatregelen, (v) elektriciteitsstoring, (vi) storing van internet, datanetwerk- en telecommunicatiefaciliteiten (bijvoorbeeld door: cybercriminaliteit en hacking), (vii) natuurrampen, (viii) oorlog en terroristische aanslagen, (ix) algemene vervoersproblemen, (x) werkstakingen in het bedrijf van Kèk Hieâh Nâh en (xi) overige situaties die naar het oordeel van Kèk Hieâh Nâh buiten haar invloedssfeer vallen die de nakoming van haar verplichtingen tijdelijk of blijvend verhinderen.
Kèk Hieâh Nâh heeft het recht om zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Kèk Hieâh Nâh haar verbintenis had moeten nakomen.
Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de Overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder der partijen gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
Voor zover Kèk Hieâh Nâh ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk haar verplichtingen uit de Overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Kèk Hieâh Nâh gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. Koper is gehouden deze factuur te voldoen als ware het een afzonderlijke Overeenkomst.

Artikel 19 – Risico-overgang

Het risico van verlies of beschadiging van de Producten die voorwerp van de Overeenkomst zijn, gaat over op Koper op het moment waarop de Producten in de macht van Koper zijn verstrekt. Hiervan is sprake indien de Producten zijn geleverd op het afleveradres van Koper.

Artikel 20 – Intellectuele Eigendomsrechten

Alle intellectuele eigendomsrechten en auteursrechten van Kèk Hieâh Nâh berusten uitsluitend bij Kèk Hieâh Nâh en worden niet overgedragen aan Koper.
Het is Koper verboden om alle stukken waarop de intellectuele eigendomsrechten en auteursrechten van Kèk Hieâh Nâh rusten te openbaren en/of te vermenigvuldigen, te wijzigen of ter beschikking te stellen aan derden zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Kèk Hieâh Nâh. Indien Koper wijzigingen wenst aan te brengen in door Kèk Hieâh Nâh geleverde zaken, dient Kèk Hieâh Nâh expliciet akkoord te geven op de voorgenomen wijzigingen.
Het is Koper verboden om de Producten waarop de intellectuele eigendomsrechten van Kèk Hieâh Nâh rusten anders te gebruiken dan overeengekomen in de Overeenkomst.

Artikel 21 – Privacy, gegevensverwerking en beveiliging

Kèk Hieâh Nâh gaat zorgvuldig om met de (persoons)gegevens van Koper en bezoekers van de website(s). Indien daarom gevraagd zal Kèk Hieâh Nâh de betrokkene hierover informeren.
Indien Kèk Hieâh Nâh op grond van de Overeenkomst dient te voorzien in beveiliging van informatie, zal deze beveiliging voldoen aan de overgekomen specificaties en een beveiligingsniveau dat gelet op de stand van de techniek, de gevoeligheid van de gegevens, en de daaraan verbonden kosten, niet onredelijk is.

Artikel 22 – Klachten

Indien Koper niet tevreden is over de Producten van Kèk Hieâh Nâh en/of klachten heeft over de (uitvoering van de) Overeenkomst is Koper verplicht om deze klachten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na de betreffende aanleiding die tot de klacht heeft geleid te melden. Klachten kunnen gemeld worden schriftelijk met als onderwerp “Klacht”.
De klacht moet door Koper voldoende onderbouwd en/of toegelicht zijn, wil Kèk Hieâh Nâh de klacht in behandeling kunnen nemen.
Kèk Hieâh Nâh zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk reageren op de klacht.
Partijen zullen proberen om gezamenlijk tot een oplossing te komen.

Artikel 23 – Toepasselijk recht

Op elke Overeenkomst tussen Kèk Hieâh Nâh en Koper is Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het (CISG) Weens Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.
Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds doorslaggevend. Kèk Hieâh Nâh heeft het recht deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen.
Alle geschillen, ontstaan door of naar aanleiding van de Overeenkomst tussen Kèk Hieâh Nâh en Koper worden beslecht bij de bevoegde rechtbank Rotterdam tenzij bepalingen van dwingend recht leiden tot de bevoegdheid van een andere rechtbank.

MKB RECHT Bedrijfsjuristen & Advocaten.

Inloggen